Hospitality Net, 2026’da yayımlanan 84 çalışmanın kendi öz-denetimi sonucunda “We Are Now” başlıklı değerlendirmeyi paylaştı. Denetim, dördüncü çeyrek için dört maddelik çerçeve öneriyor: yapay zekâ maliyetlerini P&L’de saymak, makine-okunur mülkiyet verisine sahip çıkmak, ajan-benzeri rezervasyona hazırlanmak ve insan dokunuş noktalarını korumak.
Bu öneriler, otelcilikte operasyonel bütçeleme, veri yönetimi, rezervasyon kanallarının evrimi ve müşteri deneyiminde insan unsurunun korunmasına odaklanıyor.
