Hospitality Net’te yayımlanan "Still Believe" başlıklı kişisel liderlik denemesi, yöneticilerin zeminden uzaklaştıklarında itibar kaybettiklerini vurguluyor. Yazı, dikkat dağılan liderliğin hizmet standartlarını nasıl aşındırdığını göstermek için Boiling Point filmini bir mercek olarak kullanıyor. Makale, yönetimin sahada bulunmasının ekip güveni ve operasyonel tutarlılık için kritik olduğunu savunuyor.