Bir otelde de bir ülkede de asıl soru, insanların ne kadar memnun göründüğü değil; bu memnuniyetin hangi koşullarda üretildiği önem taşıyor. Turizm Aktüel, memnuniyetin kimlerin çıkarına hizmet ettiğini ve bedelini kimin ödediğini sorguluyor. Neye göre değerlendirildiği ve Kime hitap ettiği tartışmanın merkezinde yer alıyor.