Turizm sektöründe herkes online satıştan bahsediyor ve otellerde teknoloji hızla arttı. Booking.com, Expedia, Agoda, Hotelbeds, wholesaler, channel manager gibi sistemler çoğaldı ve ekranlar değişti. Ama temel soru hâlâ aynı: bu sistemleri gerçekten kim yönetiyor? Online satış bilgisinin eksikliği otel yönetimini zorlaştırıyor.