Skift, otel teknolojisine yapılan yatırımların hızla artsa da kârlılığın aynı hızla ilerlemediğini yazdı. The P&L Doesn’t Lie başlıklı değerlendirme, AI uygulamalarının işletmelere maliyet getirdiğini ancak beklenen P&L kazançlarını hemen sağlamadığını belirtiyor. Makalede ayrıca otellerin AI sayesinde işten çıkarmama sözü verip aynı zamanda P&L’de fayda sağlama vaadi arasında çelişki olduğu vurgulanıyor.