Rosewood Villa Magna genel müdürü MD Friedrich von Schönburg, Hospitality Net için kaydedilen Making Time podcast'inde konuştu. Schönburg, yapay zekâ çözümleri, mesajlaşma uygulamaları ve yerel kültürün hizmet süreçlerine entegrasyonunun; personelin rutin işler yerine misafirlerle insan ilişkilerine odaklanmasına olanak verdiğini vurguladı.