Hospitality Net, "Once Upon A Stay: The Power of Storytelling in Hospitality" başlıklı bir görüş yazısı yayımladı. Yazı, hikaye anlatımının konaklama sektöründe marka kimliği ve duygusal sadakat oluşturmadaki rolünü ele alıyor. Makalede ayrıca uygulamaya dönük ödev çerçeveleri ve bir öğrenci video ödevi örneği eğitim modeli olarak sunuluyor. Yazar, otelcilerin hikâye kurgusunu hizmet tasarımına entegre etmesini öneriyor.