2026 Quest Guest Experience Leadership Workshop'ta düzenlenen fireside oturumunda "Closing the Loop" yaklaşımı ön plana çıktı. Oturumda, otellerin misafir geri bildirimlerini operasyonel iş akışlarına entegre etmesi, her geri bildirim için açık sorumluluk ataması yapması ve alınan aksiyonların sonuçlarını doğrulaması gerektiği belirtildi. Bu uygulamaların sorunları reaktif çözmek yerine önlemeye yardımcı olacağı üzerinde duruldu.