Marriott, AI ve sadakat programı odaklı teknolojik yatırımlarla misafir deneyimlerini geliştirmeye odaklandığını açıkladı. CEO Anthony Capuano, AI'nın gezginlerin seyahat seçeneklerini keşfetme biçimini değiştirdiğini ve Marriott Bonvoy'un markayla misafir bağlarını güçlendirdiğini belirtti. Hotel Dive haberine göre şirket bu iki alana öncelik veriyor.