Geleneğe göre gelir yönetimi, rekabet setini coğrafi ve oda sayısı gibi kriterlerle belirleyip fiyatları buna göre ayarlamayı gerektiriyordu. Lodging Magazine’in değerlendirmesi, bu yaklaşımın hâlâ birçok bağımsız otel sahibi tarafından benimsendiğini ancak günümüz misafirinin rekabeti farklı algıladığını vurguluyor. Misafirler artık yalnızca yakınlardaki otellere değil; alternatif konaklama seçeneklerine, arama motoru sonuçlarına ve rezervasyon deneyimine göre karar veriyor.
Bu nedenle makale, otel yöneticilerine rekabet setlerini yeniden tanımlama çağrısı yapıyor: Sadece fiziksel olarak yakın veya benzer oda sayısına sahip tesisler değil, misafir tercihlerini etkileyen tüm kanal ve tekliflerin izlenmesi gerektiği belirtiliyor. Özetle, eski usul "rakipleri tanımla, fiyatı izle, ayarla" yaklaşımı yerini daha geniş ve misafir merkezli bir rekabet analizine bırakmalı.
