Lodging Conference oturumunda konuşan Martin Soler, sıfır tıklamalı arama ve izleme altyapısındaki erozyonun “Attribution Is Breaking” başlığıyla ifade edilebileceğini, bunun misafir keşfinden rezervasyona uzanan yolun izlenmesini neredeyse imkânsız hale getirdiğini aktardı. Bu durum, pazarlama yatırımlarının etkinliğini ölçmeyi zorlaştırıyor ve kanal stratejilerinde yeniden değerlendirme gerektiriyor. Konuşma, dağıtım partnerleri ve veri sahipliği konularında daha fazla şeffaflık ihtiyacını öne çıkarıyor.
Wayne West III ise sektörde 2027 için iyimser bir tablo çizdi; yeni otel yatırımlarından çok mevcut varlıklarda dönüşümleri artırmanın öncelik olması gerektiğini belirtti. Ayrıca AI teknolojilerinin dağıtım süreçlerine hızla girmesinin hem fırsat hem de risk yarattığını, özellikle otomatik fiyatlama ve görünürlük algoritmalarında kontrol ve denge ihtiyaçlarının arttığını ifade etti. Katılımcılar riskleri azaltmak için veri stratejilerini güçlendirme, doğrudan rezervasyon kanallarını optimize etme ve AI uygulamalarında denetim mekanizmaları oluşturma önerilerini tartıştı.
