KORDIE kurucusu Alisa Kremer, Hospitality Net için verilen röportajda sosyal medyanın artık ticari bir disiplin olarak görülmesi gerektiğini söyledi. Kremer, bunun performans ölçümü, yapay zekâ uygulamaları ve marka farklılaşması üzerinde doğrudan etkisi olduğunu vurguladı. Ayrıca sosyal medya yatırımlarında liderlik düzeyinde hesap verebilirlik kurulmasının önemine dikkat çekti.