Booking Holdings, seyahat rezervasyonlarını ayrı uygulamalar arasında birleştirme çabalarını yıllardır sürdürüyordu. Kayak kurucuları tarafından geliştirilen Lola isimli yeni yapay zekâ asistanı, bu süreci tek bir asistanda toparlama iddiasıyla tanıtıldı. Hizmetin üyelik modeli ve insan concierge desteğiyle çalışacağı belirtildi.