Hyatt, tarihinin büyük bölümünde kendi otellerine sahip olduğunu hatırlattı ve bu deneyimin şirket içinde kalıcı bir etki bıraktığını söyledi. Şirketin CEO’su, sahiplikten edinilen bilgilerin Hyatt’ın işletme yaklaşımını ve stratejik kararlarını şekillendirmeye devam ettiğini belirtti. Skift’e konuşan yönetim, otel sahipliği geçmişinin marka stratejilerine ve operasyonel kararlara yansıdığını vurguladı.