Lodging Conference’da konuşan uzmanlar, hotellerin soft brand’e geçişte öncelikle mülkün özgün kimliğini koruması gerektiğini belirtti. Hoteliers, markanın pazarlama ve rezervasyon avantajlarını değerlendirirken operasyonel uyum ve misafir beklentilerini göz önünde bulundurmalı. What adlı rehber niteliğindeki tartışma, dönüşümün hem fırsat hem de zorluk getirdiğini vurguladı.