h2c'nin Hotel Chain Tech Report 2026: The AI Opportunity başlıklı küresel çalışması, zincir otellerde AI kullanımının yaygın olduğunu gösterdi. Araştırma zincir otellerin yüzde 91'inde AI uygulandığını tespit etti, ancak yalnızca yüzde 28'inde üst düzey liderliğe dayalı bir strateji bulunduğu kaydedildi. Raporda zincirlerin yalnızca yüzde 13'ünün AI yatırımlarında ölçülebilir ROI bildirdiği vurgulandı.