The Hospitality Show’un “The Business of Hospitality” oturumu etkinlik programının 2. gününde Hilton Başkanı ve CEO’su Chris Nassetta’yı ağırladı. Moderatör Thom Geshay’in yönetiminde gerçekleşen sohbette Nassetta, sektörün karşılaştığı operasyonel zorluklar bağlamında müşteri deneyimi ile çalışan bağlılığını yatırım öncelikleri olarak sürdürmenin önemini vurguladı. Katılımcılar Nassetta’nın liderlik yaklaşımına ilişkin kriz yönetimi ve marka dayanıklılığına dair pratik dersleri dinleme fırsatı buldu. Oturum, sektör profesyonellerine doğrudan endüstri görünümü sundu ve etkinliğin detayları LODGING Magazine tarafından duyuruldu. Bu tür konuşmaların otelcilik yöneticilerine operasyonel ve stratejik kararlar için fikir sağladığı belirtildi.
Moderatörlük görevini Davidson Hospitality Group’un başkanı ve CEO’su Thom Geshay üstlendi ve oturum LODGING Magazine içeriği kapsamında yayımlandı.
