Business Traveller’ın haberine göre Digital Transformation Paves, Harbour Plaza’nın APAC ödülünü kazanmasında belirleyici oldu. Hong Kong merkezli grup, WeChat üzerinden rezervasyon imkanı sunmayı ve çok dilli self-servis kioskları yaygınlaştırmayı genişletti. Bu adımlar misafir hizmetlerinde dijitalleşmeyi hızlandırarak jüri dikkatini çekti.