Hospitality Net’te yayımlanan görüş yazısında, otelcilik alanında yapay zekâ uzmanı olan yazar, uygulama başarısını yalnız teknolojinin belirlemediğini savunuyor. Yazıya göre otellerin yeni platformları devreye almadan önce kurum içindeki beş temel kabulü değerlendirmesi gerekiyor; bu nedenle kültürel hazırlık, teknolojik uygulama sürecinin önemli bir parçası olarak ele alınıyor.