Carnival, yeni sadakat programı ve gemi ile hizmet düzenlemelerini müşterileri tekrar çekmek için değiştirdi. Şirket ayrıca yakıt kullanımında yaptığı kesintilerin finansal getirilerini gördüğünü açıkladı. Bu stratejilerin bir arada uygulanmasının müşteri bağlılığını ve operasyonel verimliliği artırdığı bildirildi.