AIHA ve HotelLogic, 343 PMS tedarikçisini denetleyerek yalnızca %7'sinin tamamen açık API dokümantasyonu yayınladığını tespit etti. Çalışmada 18 platform 10 boyutta; geliştirici deneyimi ve AI hazırlığı gibi kriterlerle puanlandı. Sonuçlar, sektörün API şeffaflığı ve entegrasyon olgunluğunda yaygın bir eksiklik gösterdi.